Leitbild und Qualitätspolitik

Leitbild der Solidarischen Hilfe e.V.

Zweck des Vereins Solidarische Hilfe e.V. ist es, „...den Auswirkungen und Ursachen der neuen Armut durch solidarische Hilfe der Betroffenen entgegenzuwirken“ heißt es seit unserer Gründung 1987 in der Satzung.

Die Solidarische Hilfe e.V. ist mit einer umfassenden, offenen unabhängigen Erwerbslosen- und Sozialberatung sowie mit einer Schuldner- und Insolvenzberatung als anerkannte Stelle gemäß § 305 Abs. 1 Nr. 1 Insolvenzordnung in Bremen an jeweils vier Standorten tätig.

Wir bieten professionelle und unabhängige Beratung und Hilfestellung für Erwerbslose, von Erwerbslosigkeit Bedrohte, Sozialhilfeempfänger/-innen und andere Menschen mit geringem Einkommen bei der Durchsetzung ihrer Rechte gegenüber den Behörden und bei der Orientierung in den Leistungssystemen der Arbeitsförderung. Dabei steht die Verbesserung der Lebenssituation der Ratsuchenden, die Ermöglichung sozialer Teilhabe und die Förderung der Selbsthilfepotentiale im Vordergrund.

Qualitätspolitik

• wir nehmen die Probleme und Bedürfnisse der Ratsuchenden ernst und sind parteiisch im Sinne der Betroffenen
• unser Beratungsangebot ist niedrigschwellig und gut erreichbar
• wir begegnen unseren Ratsuchenden mit Wertschätzung und ohne Vorurteile
• Ratsuchende werden freundlich und entgegenkommend behandelt
• wir arbeiten transparent und mit klaren Vereinbarungen
• wir beraten ganzheitlich mit einem „Hilfe zur Selbsthilfe Ansatz“
• Verbesserung der Lebenssituation von Erwerbslosen, von Erwerbslosigkeit Bedrohter und anderer von Armut betroffener Menschen
• wir setzen uns ein für soziale Gerechtigkeit, gleiche Chancen und Teilhabe
• wir fördern die Zusammenarbeit mit anderen Organisationen und Beratungsstellen
• unsere Mitarbeiter/-innen sind qualifiziert und motiviert
• Respekt, Vertrauen und Teamfähigkeit bilden Grundsätze des Miteinander
• unsere Mitglieder identifizieren sich mit den Zielen des Vereins
• wir sind an einer ständigen Weiterentwicklung unserer Arbeit und Organisation interessiert
• wird haben ein Qualitätsmanagementsystem installiert und entwickeln es ständig weiter
• wir gewährleisten Beratungen auf dem neuesten Stand
• wir achten auf die Einhaltung ökonomischer Grundlagen des wirtschaftlichen Handelns
• wir gehen mit eigenen und fremden Ressourcen achtsam um